“Jeg har fået en helt anden frihed i min hverdag” – Hannah Lyngbirk, kliniksekretær hos EuroEyes 

Hos EuroEyes møder vi hver dag kunder, der ønsker at blive mindre afhængige af briller eller kontaktlinser.

For Hannah Lyngbirk, som har arbejdet som kliniksekretær hos EuroEyes siden 2022, var det også et ønske, hun selv havde.

Fra briller i hverdagen til ønsket om forandring

I 7-8 år havde Hannah brugt skærmbriller med glidende overgang. Behovet fyldte især i forbindelse med læsning – noget hun længe havde forsøgt at ignorere. 

“Det var noget, jeg vænnede mig til, men ikke noget jeg var glad for,” fortæller hun.

En konkret anledning til at handle

Da hun begyndte at udvikle grå stær på det ene øje, blev beslutningen mere presserende. 

“Jeg vidste, hvad det kunne betyde for mit syn, så jeg valgte at gøre noget ved det ret hurtigt.” 

Grå Stær: Vidste du, at…
Grå stær er en almindelig aldersrelateret forandring i øjets linse, som kan påvirke synet over tid. 
• En af de hyppigste årsager til nedsat syn og kan behandles
• Linsen bliver gradvist uklar
• Farver kan opleves som mere dæmpede eller gullige

At være kunde i kendte rammer

Selvom Hannah kendte både klinikken og sine kollegaer, var hun ikke uden bekymringer:  “Jeg var nervøs – synet er min livsnerve, så det fyldte meget.” 

Samtidig oplevede hun, at det gav ro at være i et miljø, hun kendte:
“Jeg følte mig i gode hænder. Jeg ved, hvor meget mine kollegaer går op i deres arbejde.” 

Under operationen gjorde det en forskel, at der blev guidet undervejs: “Det var rart, at der hele tiden blev forklaret, hvad der skete.” 

Hun fremhæver også måden, hun blev mødt på:
“Der var forståelse for, at jeg var nervøs og det gjorde oplevelsen mere tryg.” 

En ny hverdag uden samme begrænsninger

Efter operationen oplevede Hannah hurtigt en forskel: “Jeg blev virkelig glad for resultatet – især det med at kunne læse uden besvær igen.” 

I dag oplever hun en hverdag med færre gener og mindre afhængighed af briller. 

Når medarbejdere også er kunder

For Hannah var beslutningen først og fremmest personlig.
“Jeg tog beslutningen som kunde – ikke som medarbejder,” fortæller hun. Selvom hun kendte forløbet på forhånd, havde hun de samme overvejelser som mange andre:
“Man kan godt vide meget og stadig være nervøs.” 

Oplevelsen har efterfølgende givet hende en anden forståelse i sit arbejde:
“Jeg kan bedre sætte mig ind i, hvordan det føles at være kunde.” 

I dag bruger hun sine egne erfaringer i mødet med kunder, der står over for den samme beslutning, som hun selv har taget. Det gør det nemmere for hende at møde både spørgsmål og bekymringer med en forståelse, der ikke kun er faglig – men også personlig.